التعاون
الفريق والوكلاء، في محادثة واحدة.
كل مهمة على لوحة واحدة، مرتّبة بحسب ما يحتاج إليكم.
تجمع لوحة المهام مهامكم بحسب حالتها — بانتظاركم، ومتوقفة، وقيد التنفيذ، وفي الطابور، ومسودة، ومكتملة — ويذكر «النشاط» في المهمة الفاشلة سبب فشل تشغيلها. صفّوها بالحالة أو بمصدر المهمة، وحدّدوا كل النتائج لعملية جماعية، وأنشئوا مهمة جديدة في سطر واحد، داخل المشروع الذي يسمّيه زرّها. والمهام اللاحقة التي يجدها الوكيل تصل مسودات، ولا تعمل إلا حين تبدؤونها.
- التصفية بالحالة: مسودة، في الطابور، قيد التشغيل، تسأل، فاشلة، متوقفة مؤقتًا، أو مكتملة
- حدّدوا الكل، ثم أرشفوا أو احذفوا دفعةً واحدة
- مهام لاحقة يجدها الوكيل، تُسجَّل مسودات
ابنوا على رؤوس الأشهاد، مهمةً مهمة.
انشروا مهام مشروع ومخرجاتها في صفحة عامة للقراءة فقط، يفتحها أي أحد دون حساب: الموجز، وتقدّمه، والأسئلة المطروحة، والتعليقات، والتغيير المدموج، والتقارير. قاعدة بكلمات بسيطة — مثلًا: أخفِ أي مهمة تذكر عميلًا بالاسم — تحدّد ما يظهر، ومفتاح واحد يتجاوزها في مهمة بعينها، والمهمة الفاشلة أو المتوقفة تبقى خارج الصفحة حتى تعمل من جديد. وينتقل الزوار بين مشاريعكم المنشورة من الشريط الجانبي للصفحة، بالمظهر الذي يختارونه.
- صفحة عامة للقراءة فقط لكل مشروع
- قواعد بكلمات بسيطة تحدّد ما يظهر
- كل مهمة منشورة، مع مخرجاتها
تكامل Slack: أجيبوا حيث تتحدثون.
مع تكامل Slack، تنشر المهمة التي تتوقف عند سؤال سؤالَها إليكم في Slack رسالةً تفاعلية. اضغطوا أحد أزرارها أو ردّوا في السلسلة، فيواصل التشغيل نفسه؛ وتعرض لوحة التحكم السؤال نفسه، فيجيب من يراه أولًا. تربطون حساب Slack مرة واحدة، من ملفكم الشخصي، برمز قصير.
- السؤال، يصلكم في Slack
- ضغطة زر أو ردّ في السلسلة، وهذا هو الجواب
- ربط مرة واحدة، من ملفكم الشخصي
Telegram والبريد، لما يحتاج إليكم.
يقف Telegram والبريد الإلكتروني إلى جانب Slack قنواتٍ للإشعارات، وتختارون منها ما تشاؤون. حدّدوا الأحداث التي تحملها — مهمة انتهت، أو سؤال ينتظر، أو إشارة إليكم، أو مهمة أُسندت إليكم — وكلٌّ يُرسل كاملًا، أو موجزًا بعنوان ورابط للعودة. تُربط محادثة Telegram مرة واحدة بلمسة على Start، ثم تُفعَّل في كل مؤسسة تنتمون إليها.
- قنوات الإشعارات: Slack وTelegram والبريد الإلكتروني
- الأحداث التي تختارونها، كاملةً أو موجزة
- ربط Telegram واحد لكل المؤسسات
الويب أو الهاتف: لوحة التحكم كاملة، في جيبكم.
على الويب أو الهاتف، هي لوحة التحكم نفسها: أي متصفح ويب، بتصميم متجاوب يناسب الشاشة التي بين أيديكم، أو تطبيق Android. أنشئوا مهمة، أو أجيبوا عن سؤال وكيل، أو تابعوا اللوحة، أو اقرؤوا تقريرًا أينما كنتم. وعلى الهاتف يصبح الشريط الجانبي شريطًا في أسفل الشاشة، وتذكر المهمة المنتظرة في الطابور تحت صفّها سبب انتظارها.
- أي متصفح ويب، على المكتب أو الهاتف
- مصمَّمة للشاشة التي بين أيديكم
- وتطبيق Android أيضًا
وهنا أيضًا
اسألوا ووجّهوا وناقشوا، بجانب المهمة.
أربع طرق أخرى يعمل بها الفريق والوكلاء جنبًا إلى جنب، كلٌّ منها داخل المهمة التي تخصّها.
- مساعد الذكاء الاصطناعي — يجيب عن أسئلتكم حول المنتج ومهامكم من لوحة «المساعدة»، ويفتح لكم تذكرة دعم من اللوحة نفسها
- عرض المحادثة — لوحة تحكم المهمة الجارية معروضةً كمحادثة بجانب طرفيتها: أرسلوا إلى الوكيل رسالة، أو قاطعوا دوره، أو أجيبوا عن سؤاله في مكانه
- التعليقات — ناقشوا المهمة مع فريقكم، واذكروا زميلًا ليصله الخبر، وتفاعلوا برمز تعبيري
- إصدارات مرقّمة — كل إصدار من مخرجات المهمة مرقّم، وv1 أقدمها، والسابقة مطويّة تحت الحالي
مَن في فريقكم ينبغي أن يعرف أولًا؟
ابدأ مجانًا، ثم اختاروا الخطة التي تناسب عدد من يعملون بجانب الوكلاء والمكان الذي يفضّلون الإجابة منه.