Colaboración
El equipo y los agentes, en una sola conversación.
Todas las tareas en un tablero, primero lo que le espera a usted.
El tablero de tareas agrupa sus tareas por estado — esperándole a usted, detenidas, en curso, en cola, borrador y hechas — y la Actividad de una tarea fallida dice por qué falló su ejecución. Fíltrelo por estado o por el origen de una tarea, seleccione todas las coincidencias para una operación masiva y cree una tarea nueva en una línea, en el proyecto que nombra su botón. Los seguimientos que encuentra un agente llegan como borradores y solo se ejecutan cuando usted los inicia.
- Filtro por estado: borrador, en cola, en curso, preguntando, fallida, en pausa o hecha
- Seleccionar todo y archivar o borrar en bloque
- Seguimientos que encuentra un agente, como borradores
A la vista de todos, tarea a tarea.
Publique las tareas de un proyecto y sus artefactos en una página pública de solo lectura que cualquiera puede abrir sin cuenta: el brief, su avance, las preguntas hechas, los comentarios, el cambio fusionado y los informes. Una regla en lenguaje llano — por ejemplo, ocultar cualquier tarea que mencione a un cliente por su nombre — decide qué se muestra, un interruptor la anula en una sola tarea, y una tarea fallida o detenida queda fuera de la página hasta que vuelva a ejecutarse. Los visitantes pasan de un proyecto publicado a otro desde la barra lateral de la página, con el tema que elijan.
- Una página pública de solo lectura por proyecto
- Reglas en lenguaje llano deciden qué se muestra
- Cada tarea publicada con sus artefactos
La integración con Slack: responda donde ya conversa.
Con la integración con Slack, una tarea que se detiene en una pregunta se la envía a usted en Slack como mensaje interactivo. Pulse uno de sus botones o responda en el hilo, y la misma ejecución continúa; la consola muestra la misma pregunta, así que responde quien la vea primero. Su cuenta de Slack se conecta una sola vez, desde su perfil, con un código corto.
- La pregunta, enviada a usted en Slack
- La responde un botón o una respuesta en el hilo
- Conectada una vez, desde su perfil
Telegram y correo, para lo que requiere de usted.
Telegram y el correo están junto a Slack como canales de notificación, y puede elegir cualquiera. Elija los eventos que llevan — una tarea terminada, una pregunta pendiente, una mención, una tarea asignada a usted —, cada uno enviado completo, o resumido con un titular y un enlace de vuelta. Su chat de Telegram se vincula una vez con un toque en Iniciar y luego se activa en cada organización a la que pertenece.
- Canales de notificación: Telegram, correo y Slack
- Los eventos que elija, completos o resumidos
- Un vínculo de Telegram para todas sus organizaciones
Web o móvil: toda la consola, en el bolsillo.
En web o en móvil, es la misma consola: cualquier navegador, con un diseño adaptable a la pantalla que tenga en la mano, o la app de Android. Cree una tarea, responda a la pregunta de un agente, vigile el tablero o lea un informe desde donde esté. En un teléfono, la barra lateral pasa a ser una barra inferior, y una tarea en cola dice bajo su fila por qué espera.
- Cualquier navegador, en el escritorio o en el móvil
- Pensada para la pantalla que tiene en la mano
- También la app de Android
También aquí
Preguntar, dirigir y debatir, junto a la tarea.
Cuatro formas más en que el equipo y los agentes trabajan codo con codo, cada una dentro de la tarea a la que se refiere.
- Asistente de IA — responde sus preguntas sobre el producto y sus tareas desde el panel de Ayuda, y le abre un ticket de soporte desde el mismo panel
- Vista de chat — la consola de una tarea en curso leída como un chat junto a su terminal: envíe un mensaje al agente, interrumpa su turno, responda su pregunta ahí mismo
- Comentarios — debata una tarea con su equipo, mencione a un colega para que se entere, reaccione con un emoji
- Versiones numeradas — cada versión de los artefactos de una tarea, numerada, v1 la más antigua, las anteriores plegadas bajo la actual
¿Quién de su equipo debería enterarse primero?
Empiece gratis y luego elija el plan que encaje con cuántas personas trabajan junto a los agentes y dónde prefieren responder.